Wie übermittle ich den Maßnahmenplan an den Kunden?
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Falls im Zuge des Audits Abweichungen festgestellt wurden und das MP im Zuge des aktuellen Auftrags abgeschlossen wird, erhält der Kunde im ersten Schritt das Dokument zur Ergänzung der Maßnahmen und Ursachen.
(Zuvor muss der MP erstellt werden, dalls das noch nicht passiert ist, hier nachlesen →
Wie erstelle ich einen Maßnahmenplan?)
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Übermittlung an den Kunden
Im 3. Tab "Kunden Kollaboration" ist in grüner Schrift ersichtlich, wo das Dokument aktuell liegt. Da das Dokument noch nicht freigegeben wurde, liegt es noch beim Lead, hier bei Oliver Russegger.
Es wird nun der obere rechte Button "Freigabe für Kundenwis" gewählt.
Zwischenzeitlich kann immer "Report/Ausdruck generieren" gwählt werden, falls man den ZWischenstand des fertigen PDFs sehen und/oder ausdrucken möchte!
sobald "Freigabe für Kundenwis" gewählt wurde, kann der Kunde mit seinem User ins WIS einsteigen und die Maßnahmen bearbeiten.
Die Anleitung für die Kundenseite des WIS kann hier durchgelesen werden →
Wie bearbeite ich als Kunde den qualityaustria Maßnahmenplan?
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Befüllung im Kundenwis und Prüfung durch den Lead
Der Kunde hat nun bis zum dem am Start des Formulars gewählten Datum Zeit, die Maßnahmen zu befüllen.
Hat der Kunde die Maßnahmen befüllt und abgeschickt, kann der Lead Auditor nun einsehen, was der Kunde eingetragen und hochgeladen hat und den MP abschließen.
Das könnt folgendermaßen aussehen:
Der Kunde hat Ursachen und Maßnahmen ausgefüllt, sowie die Möglichkeit genutzt, jeweils ein Dokument zur Abweichung hochzuladen.
Die Dokumente können mit Klick auf das PDF Symbol geprüft werden.
Die Texte des Kunden können vom Auditor NICHT bearbeitet werden.
Die Aufgabe des Auditors liegt nun darin, die Nachweise zur wirksamen Beseitigung der festgestellten Abweichung zu bestätigen und die Freigabe auszufüllen (wieder einzeln oder per Sammelbearbeitung möglich):
Nun kann im Tab "Kunden Kollaboration" der MP abgeschlossen werden.
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Weiter zu →
Wie schließe ich den Maßnahmenplan ab?