WebEx: Quick Fixes bei Audio-/Videoproblemen

• Dieser Teilnehmer sollte seine Videokamera abschalten
• Es macht keinen Sinn, dass mehrere Teilnehmer/alle die Kameras abschalten, da es an der Verbindung des einzelnen liegt.

• Der Teilnehmer sollte bestenfalls die App verwenden
• Der Teilnehmer sollte neu in das Training einsteigen
• Es kann an den System Sound-Einstellungen am Computer liegen oder die Lautsprecher, Mikrofon und Kamera Einstellungen in Webex stimmen nicht (siehe Kapitel 3.6).

• Der Trainer sollte sein Mikrofon überprüfen und es ggf. neu verbinden
• Es kann auch an Webex selbst liegen, dessen Traffic zu Spitzenzeiten sehr hoch sein kann. In diesem Fall sollte der Trainer/Moderator das Meeting verlassen und wieder einsteigen
  ACHTUNG: Nicht das Meeting beenden, sondern die Gastgeberrolle übergeben und verlassen (sonst wird das komplette Training beendet)! Die Gastgeberrolle kann anschließend zurückgefordert werden.

Weitere Infos zu Webex Audioeinstellungen zum Nachlesen

• Wählen Sie Ihre Audio-und Einstellungen aus, bevor Sie einem Meeting beitreten
• Cisco Webex Audio
• Stumm- oder Freischalten in der Cisco Webex Meetings-Suite
• Stummschaltung der Hintergrundgeräusche
• Wie finde ich die globale Einwahlnummer für mein Meeting heraus?

Weitere Infos zu Webex Videoeinstellungen zum Nachlesen

• Herstellen der Audio- und Videoverbindung
• Ihr Video während eines Cisco Webex Meetings starten oder stoppen
• Vollbild-Video-Layouts
• Wechsel zwischen Video-Layouts
• Vollbild-Videoansichten für die Inhaltsfreigabe
• Wechsel zwischen dem freigegebenen Inhalt und dem Sprecher
• Auswählen der Kamera für die Verwendung
• Erhöhen Sie die Helligkeit Ihres Videos
• Auswählen, auf wen Sie sich in einem Cisco Webex-Meeting konzentrieren möchten

Good to know: zu Stoßzeiten, d.h. zu vollen Stunden und zu Uhrzeiten wie 10:00, 16:00 etc. wo auf der ganzen Welt Zeitzonen übergreifend die meisten Meetings stattfinden, kann möglicherweise die Qualität der Übertragung seitens Webex leiden. Dies kann nicht umgangen werden! Hier empfiehlt es sich, eine Pause einzulegen oder das Meeting zu verschieben.