Um auch von zu Hause aus den bestmöglichen Support zu erhalten, ist es nützlich, den Teamviewer zu benützen. Dieser funktioniert auch am Terminalserver. Per Doppelklick öffnet man das Teamviewer Programm am Terminalserver Desktop.
Um den Betrachter Zugriff auf den Desktop zu gewähren, teilt man ihm die nun angezeigte ID und das Passwort mit.
Der Teamviewer kann auch via GPS unter Support – Teamviewer QS gestartet werden.