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FAQ - häufig gestellte Fragen im GPS (Update 25.11.2021)

Allgemein
Warum finde ich beim Testen alte Dokumente aus bestehenden Aufträgen nicht, folgender Fehler taucht auf: "[Dokument] wurde nicht gefunden!"?	Das Testsystem befindet sich nicht am selben Server wie das Poduktivsystem. Es hat zwar die selben Funktionen/ (fast) den selben Datenstand, jedoch werden die Dokumente nicht in die Testdatenbank überspielt.
Warum kann ich eine Person nicht im E-Mailmodul auswählen?	Damit eine Person ausgewählt werden kann, muss in den Stammdaten der Person eine E-Mailadresse hinterlegt sein.
Warum verschieben sich Tabellen / Texte am Zertifikat?	Werden Texte/Tabellen in ein Textfeld im GPS kopiert, muss die Formatierung im Textbaustein sichherheitshalber entfernt werden, damit es korrekt auf Dokumenten angedruckt wird: Text markieren →
GB1
Warum kann ich im Auftrag ein spezielles Modell nicht auswählen?	Die Firma muss das Modell in den Stammdaten unter "Modelle" hinterlegt haben. Achtung! Rechtsklick → Refresh Scopewertigkeiten nicht vergessen!
GB2
Wie kann bei den Angeboten der Ansprechpartner im Text geändert werden?	Einfach in die Kopftexte klicken und anschließend den grauen Button rechts neben den Kontaktpersonen klicken. So wird die Anrede automatisch reinkopiert.
Warum kann ich bei der Teilnehmer-Einbuchung keine Rechnugsadresse auswählen?	Bei Einbuchung eines Teilnehmers wird geprüft, ob die Person mit einer Firma verknüpft ist. Unter Rechnungsadresse werden nur die verknüpften Firmen angezeigt. Ist nichts zum auswählen, bitte überprüfe die Firmenverknüpfung in den Stammdaten!

Topic revision: r2 - 24 Nov 2021, TinaSchuett

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