Anleitung Mattermost

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Die Mattermost App gibt's hier zum Download, oder man verwendet die Browserversion unter https://messaging.qualityaustria.com.
Auch eine App für's Firmenhandy ist im Google Play Store oder im IOS App Store verfügbar.

Wichtig zur Verbindung beider Versionen ist folgende Server-Info:

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Mattermost beitreten

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Warum Matternmost?

Mattermost ist ein moderner, digitaler Arbeitsbereich, mit einigen Vorteilen:

• Direkter 1:1- und Gruppen-Chat mit den Kollegen
• Kanäle für themenbasierten, gruppenbasierten oder Besprechungs-basierten Chat
• Optimierte Zusammenarbeit bei Projekten
• Reduzierte E-Mail-Unordnung
• Suchen über Nachrichten und Kanäle hinweg
• Dateien versenden

Registrierung

Durch den Erhalt einer Email-Einladung bekommt man den Link zur erstmaligen Registrierung.

Hier klickt man auf „Join Team“, um zur Registrierung zu gelangen.

Um eine reibungslose Registrierung zu garantieren, darf der Internet Explorer nicht als Standard Browser eingerichtet sein. Dies kann umgestellt werden unter Windows Einstellungen Apps Standard Apps Webbrowser.
Hier sollte nun entweder Google Chrome, Edge oder Firefox ausgewählt werden.

Tipp: Mit dem Link am Ende der Email (https://messaging.qualityaustria.com) kommt man nach der Registrierung immer wieder zum Chat zurück.

Anmeldung

Nachdem auf „Join Team“ geklickt wurde öffnet sich folgendes Fenster im Browser:

Die qualityaustria Emailadresse ist in manchen Fällen schon ausgefüllt. Hier muss nun ein Benutzername (z.B. vorname.nachname) und ein sicheres Passwort gewählt werden.

Anschließend auf „Konto Erstellen“ klicken.

Erste Schritte

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Nach der Registrierung öffnet sich bereits der Mattermost Chat. Hier kann eine kleine Anleitung durchgespielt werden, in dem man auf „Next“ klick. Es genügt aber auch, die Einführung auszulassen und „Skip Tutorial“ zu klicken.

Oberfläche

In der linken blauen Spalte wird folgendes angezeigt:

• [1]: Hier sieht man, in welchem Team man sich befindet (hier: IT) und den Eigenen Benutzernamen (hier: „tina.schuett“)
• [2]: Die drei horizontalen Striche bezeichnen das Hauptmenü.
• [3]: in der Kanalliste werden die öffentlichen und privaten Kanäle, sowie die Direktnachrichten angezeigt.
• Der weiße Bereich beinhaltet den Chat [4].

Einstellung des Status

Wenn man auf den runden Bereich beim Benutzernamen klickt, erscheint ein Kontext-Menü. Man kann den Status als Online, Abwesend, Nicht stören oder Offline setzen, indem man einen Status aus diesem Menü auswählt.

Bei Nicht stören werden die Benachrichtigungen ausgestellt.

Abmelden

Man kann sich von Mattermost im Hauptmenü abmelden, auf das man zugreifen kann, indem man auf die drei Striche in der oberen Kopfzeile auf der linken Seite des Bildschirms klickt. Wird auf Abmelden geklickt, wird man von allen Teams auf dem Server abgemeldet.

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Kanäle

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Kanäle organisieren

Man klickt auf "Mehr..." , um einen neuen Kanal zu erstellen oder einem bestehenden beizutreten.n Konversationen über verschiedene Themen hinweg. Sie sind offen für jeden in selben Team. Um private Kommunikationen zu versenden, verwendet man Direktnachrichten für eine einzelne Person oder Privater Kanal für mehrere Personen.

Man kann auch einen neuen Kanal erstellen, indem man auf das "+" Symbol neben dem Titel des öffentlichen oder privaten Kanals klickt.

Kanalarten

Mit der Kanalfunktion von Mattermost können Sie Gespräche über verschiedene Themen hinweg organisieren.
Es gibt drei Arten von Kanälen: Öffentliche Kanäle, Private Kanäle und Direktnachrichten.

Öffentliche Kanäle

Öffentliche Kanäle sind offen für alle Teammitglieder.
Standardmäßig werden neue Teammitglieder automatisch zu zwei öffentlichen Kanälen hinzugefügt, wenn sie sich anmelden: Town Square (Stadt-Platz) und Off-Topic.

Private Kanäle

Private Kanäle sind für sensible Themen gedacht und nur für ausgewählte Teammitglieder sichtbar. Jedes Mitglied eines Privatkanals kann weitere Mitglieder hinzufügen.
Kanalmitglieder können sich jederzeit dafür entscheiden, den Kanal zu verlassen, aber nur der Kanalbesitzer oder Team-Administrator kann andere Mitglieder entfernen.

Direktnachrichten und Gruppennachrichten

Direktnachrichten sind für Konversationen zwischen zwei Personen. Man verwendet eine Direktnachricht, wenn man eine private Konversation mit einer anderen Person führen möchte.

Man kann eine Direktnachricht auch mit Personen in anderen Teams starten, nicht nur mit den eigenen Teammitgliedern.
Neben den Namen in der Liste der Direktnachrichten gibt es auch eine Online-Statusanzeige. Es werden angezeigt: Online (aktiver Browser), Abwesend (5 Minuten lang keine Browseraktivität) und Offline (Browser geschlossen).

Kanäle verwalten

Kanäle können erstellt, verbunden, umbenannt, verlassen und gelöscht werden.

Einen Kanal erstellen

Man erstellt einen neuen öffentlichen oder privaten Kanal, indem man das Symbol neben dem Titel Öffentliche Kanäle oder Private Kanäle auf der linken Seite auswählt. Um eine Direktnachricht zu starten, klickt man unten in der Liste der Direktnachrichten auf Mehr, um eine Liste von Teammitgliedern anzuzeigen, die Sie benachrichtigen können. Jeder kann öffentliche oder private Kanäle erstellen.

Einem Kanal beitreten

Man klickt unten in der Liste der Kanäle auf Mehr, um eine Liste der öffentlichen Kanäle anzuzeigen, denen man beitreten kann. Um einem Privaten Kanal beizutreten, muss man von einem Mitglied dieses Kanals hinzugefügt werden.

Hinzufügen von Mitgliedern zu einem Kanal

Man klickt auf den Kanalnamen oben im mittleren Bereich, um auf das Dropdown-Menü zuzugreifen, und klickt dann auf 'Mitglieder hinzufügen.'

Jedes Mitglied eines Kanals kann neue Mitglieder hinzufügen, indem es auf 'Hinzufügen' neben dem Namen des Benutzers klickt. Benutzer, die dem Kanal bereits hinzugefügt wurden, werden in diesem Modus nicht angezeigt.

Mitglieder aus einem Kanal entfernen

Mit Klick auf den Kanalnamen oben im mittleren Bereich, kann man auf das Dropdown-Menü zuzugreifen, und klickt dann auf Mitglieder verwalten.

Jedes Mitglied eines Kanals kann andere Mitglieder entfernen, indem es neben dem Namen eines Benutzers auf Entfernen klickt.

Umbenennen eines Kanals

Man klickt auf den Kanalnamen oben im mittleren Bereich, um auf das Dropdown-Menü zuzugreifen, und geht dann auf Kanal umbenennen. Jeder kann die Kanäle, zu denen er gehört, umbenennen, es sei denn, der Systemadministrator hat die Berechtigungen eingeschränkt.

Man kann auch die Kanal-URL (auch bekannt als Kanal-Handle) ändern, wenn man einen Kanal umbenennt. Das Ändern der Kanal-URL kann aber dazu führen, dass bestehende Links zerstört werden.

Verlassen eines Kanals

Man klickt auf den Kanalnamen oben im mittleren Bereich, um auf das Dropdown-Menü zuzugreifen, und dann auf 'Kanal verlassen'. Jedes Teammitglied, das einen privaten Kanal verlässt, muss von einem Kanalmitglied erneut hinzugefügt werden, wenn es wieder beitreten möchte. Teammitglieder erhalten keine Benachrichtigungen über Erwähnungen von Kanälen, bei denen sie nicht Mitglied sind.

Löschen eines Kanals

Man klickt auf den Kanalnamen oben im mittleren Bereich, um auf das Dropdown-Menü zuzugreifen, und dann auf 'Kanal löschen'.

Jeder kann die öffentlichen oder privaten Kanäle, zu denen er gehört, löschen, es sei denn, der Systemadministrator hat die Berechtigungen eingeschränkt.

Wenn ein Kanal gelöscht wird, wird er aus der Benutzeroberfläche entfernt, aber eine archivierte Kopie existiert auf dem Server, falls er später aus Revisionsgründen benötigt wird. Aus diesem Grund kann die URL eines neu angelegten Kanals nicht derselbe URL-Name sein wie der eines gelöschten Kanals.

Kanal als Favorit speichern

Favoriten-Kanäle sind eine großartige Möglichkeit, die Seitenleiste zu organisieren, indem man auswählt, welche Kanäle, Private Kanäle und Direktnachrichten am wichtigsten sind.

Um einen Kanal als Favorit zu markieren, öffnet man einfach den Kanal und klickt dann auf den Stern, der links neben dem Kanalnamen erscheint.

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Nachrichten

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Nachrichten senden

Man kann die Nachricht über das Texteingabefeld am unteren Rand von Mattermost schreiben.

Man drückt ENTER, um eine Nachricht zu senden. SHIFT+ENTER, erstellt eine neue Zeile, ohne eine Nachricht zu senden.

Antworten auf Nachrichten

Man kann auch auf eine bestimmte Nachricht antworten, indem man auf den Antwortpfeil neben dem Nachrichtentext klickt:

Man kann eine bestimmte Nachricht kommentieren und beantworten, und ein neuer Thread, der sich auf diese Nachricht bezieht und alle Antworten und Kommentare enthält, wird erstellt und erscheint auf der Seite des Nachrichtenverlaufs.

Erwähnung von Teamkollegen

Teamkollegen können extra benachrichtigt werden, wenn sie gebraucht werden, indem folgendes eingegeben wird:

Man gibt @ ein, um eine Liste der Teammitglieder anzuzeigen, die erwähnt werden können. Um die Liste zu filtern, geben gibt man den ersten Buchstaben eines beliebigen Benutzernamens, Vornamens, Nachnamens oder Spitznamens ein.

Man kann die Pfeiltasten AUF und AB verwenden, um durch die Einträge in der Liste zu blättern, und drückt dann ENTER, um die zu erwähnende Person auszuwählen. Wenn ausgewählt, ersetzt der Benutzername den vollständigen Namen oder den Spitznamen.

Das folgende Beispiel sendet eine spezielle Erwähnungsbenachrichtigung an Matthew, dessen Benutzername Matthew ist. Die Benachrichtigung informiert ihn über den Kanal und die Nachricht, in der er erwähnt wurde.

@channel und @all

Man kann einen ganzen Kanal erwähnen, indem man @channel oder @all eingibt. Alle Mitglieder des Kanals erhalten eine Erwähnungsbenachrichtigung, die sich so verhält, als ob die Mitglieder persönlich erwähnt worden wären. Wenn sie auf dem Stadtplatz verwendet wird, benachrichtigt sie alle Mitglieder Ihres Teams.

Wenn ein Kanal fünf oder mehr Mitglieder hat, werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie Benachrichtigungen an alle Mitglieder des Kanals senden möchten.

@here
Man kann jeden erwähnen, der online in einem Kanal ist, indem man @here eingibt. Dies sendet eine Desktop-Benachrichtigung und Push-Benachrichtigung an die Mitglieder des Kanals, die online sind. Es wird als Erwähnung in der Seitenleiste gezählt. Mitglieder, die offline sind, erhalten keine Benachrichtigung, und wenn sie auf die Webseite zurückkehren, werden sie keine Erwähnung in der Kanal-Seitenleiste sehen.

Weitere Wörter, die Erwähnungen auslösen

Man kann unter 'Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen > Wörter, die Erwähnungen auslösen' Wörter anpassen, die Erwähnungsbenachrichtigungen auslösen. Standardmäßig erhalten Sie Benachrichtigungen für Ihren Benutzernamen und für @channel, @all und @here. Man kann wählen, was genau ein Wort sein soll, das Erwähnungen auslöst.

Man kann eine Liste von benutzerdefinierten Wörtern hinzufügen, um Benachrichtigungen über Erwähnungen zu erhalten, indem man diese getrennt durch Kommata in das Eingabefeld eingibt. Dies ist nützlich, wenn Sie über alle Beiträge zu bestimmten Themen, wie z.B. "Vorstellungsgespräche" oder "Marketing" informiert werden möchten.